TERMINI E CONDIZIONI

Benvenuto su Matamua Books. Speriamo tu sia soddisfatto del servizio finora e che apprezzerai la cura che c’è dietro al tuo ordine. Noi ce la mettiamo tutta.

Ciò che facciamo sono libri personalizzati. Ogni libro viene realizzato appositamente sulla base di un ordine al fine di adattare la storia a quella unica e speciale di ogni bambino.

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Definizioni

Con “Acquirente” si indica la persona che ha fatto l’ordine;

Con “Contratto” si intende l’ordine;

Con “Fallato” si intende che il prodotto da te ordinato contiene errori o difetti;

Con “Ordine” si indica l’ordine di un prodotto attraverso questo sito;

Con “Prezzo” si intende il Prezzo totale incluse la confezione, le spese postali e le tasse, totale che può essere soggetto a eventuali promozioni e sconti;

Con “Termini e Condizioni” si indicano le regole e condizioni che governano questo sito e i servizi che offre.

Accesso e utilizzo del Sito

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Ordini

Per procedere con l’Ordine dovrai seguire la procedura indicata sul Sito. I dettagli del Prezzo in relazione a qualsiasi Prodotto e la procedura di pagamento vengono indicati sul Sito. L’offerta dei prodotti in vendita è soggetta alla disponibilità del prodotto e all’accettazione da parte nostra del tuo ordine.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi Ordine senza l'obbligo di spiegazione. Nessun Ordine sarà considerato accettato fino a quando non avremo comunicato la Conferma dell'Ordine.

La Conferma dell'Ordine conterrà i dettagli del tuo ordine, il prezzo e una stima dei tempi di consegna. È tua responsabilità contattarci e comunicarci qualsiasi errore nell'Ordine al più presto. Diversamente, l'Ordine potrebbe esserti spedito così com’è. Le date stimate per la consegna sono solo indicative. Faremo di tutto per consegnare la merce entro la data specificata, ma non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali ritardi.

I colori visualizzati attraverso lo schermo sono il più simile possibile a quelli stampati sui libri che compaiono sul Sito, ma non possiamo garantire che siano esattamente gli stessi di quelli visualizzati sul tuo monitor o sul tuo smartphone.

Potremmo aggiornare, sospendere o modificare i prodotti o i servizi in qualsiasi momento senza preavviso e i prodotti potrebbero non essere disponibili senza preavviso. Non avremo alcuna responsabilità di alcun tipo se un prodotto o servizio non dovesse essere al momento o più disponibile.

Prezzo e pagamento

Potremmo modificare il prezzo di qualsiasi Prodotto prima che tu abbia effettuato l’ordine.

Alcuni dei Prodotti presenti sul Sito potrebbero non essere valutati correttamente o il loro prezzo potrebbe aumentare tra il tuo ordine e la nostra accettazione del tuo ordine. Normalmente verifichiamo il prezzo prima della spedizione in modo tale che, laddove il prezzo corretto di un Prodotto sia inferiore al prezzo indicato, addebiteremo l'importo inferiore al momento della spedizione del Prodotto. Se il prezzo corretto di un Prodotto è superiore al prezzo indicato sul Sito, normalmente, a nostra discrezione, ti contatteremo per istruzioni o rifiuteremo il tuo ordine e ti informeremo di tale rifiuto in modo da poter quindi riordinare al prezzo corretto se lo desideri.

Per gli ordini spediti all'interno dell'UE, i prezzi sono comprensivi di IVA e di tutte le altre tasse e / o imposte applicabili. Gli ordini con un indirizzo di consegna al di fuori dell'UE possono essere soggetti a dazi e tasse di importazione (IVA inclusa) che vengono riscossi una volta che una consegna raggiunge il Paese di destinazione. Eventuali spese aggiuntive nonché i costi di sdoganamento ecc. devono essere a carico del cliente in quanto importatore della merce. Si noti che le politiche e le pratiche doganali variano notevolmente da paese a paese. Si consiglia di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

Il pagamento deve essere effettuato tramite i nostri fornitori di gateway di pagamento al momento dell'inoltro dell'ordine da noi accettato. Il pagamento integrale sarà effettuato in questo momento e il Contratto sarà in vigore. Ti verrà richiesto di inviare i tuoi dati di pagamento al fornitore di gateway di pagamento e potresti anche essere tenuto ad accettare termini e condizioni aggiuntivi in ​​relazione all'utilizzo di quel servizio. Non possiamo accettare, e con la presente escludiamo nella misura massima consentita dalla legge applicabile, qualsiasi responsabilità derivante da o in connessione con l'utilizzo di tale fornitore di servizi di pagamento di terze parti.

Concludendo l’Ordine, accetti che tutti i dettagli che ci fornisci ai fini del tuo Ordine e della sua consegna siano corretti e che il metodo di pagamento scelto sia di tua proprietà e che siano disponibili fondi o credito sufficienti a coprire l'intero costo dell’Ordine.

Consegna

L’indirizzo dove consegnare i Prodotti sarà indicato nell'Ordine e il normale metodo di spedizione (se non diversamente indicato) sarà quello senza tracciamento.

Se hai ordinato più di un Prodotto, ci riserviamo il diritto di effettuare la consegna del tuo Ordine non necessariamente in un’unica soluzione. Se l'ordine deve essere consegnato in più volte, ogni consegna costituirà un contratto separato.

Faremo il possibile per elaborare il tuo ordine e confezionare il tuo prodotto entro il periodo di tempo indicato per ciascun articolo. Tuttavia, i tempi di produzione possono variare e tutti i tempi indicati per la consegna della merce sono puramente indicativi. Non saremo responsabili per eventuali smarrimenti attribuibili al servizio postale o per spese sostenute a causa di eventuali ritardi nella consegna del tuo Ordine.

Quando ricevi il Prodotto, che sia uno o siano più d’uno, devi controllare che non ci siano eventuali difetti e che sia conforme al tuo ordine. La tua firma alla consegna vorrà dire che dichiari la merce in condizioni accettabili. Tutti i pacchetti non firmati ma accettati sono considerati come se fossero firmati, quindi in buone condizioni.

Se noti segni di danneggiamento del/i pacco/i, segnalalo al momento della consegna e firma, altrimenti non potremo rimborsare o sostituire l'articolo, al di là dei tuoi diritti legali.

Devi essere disponibile al ritiro della consegna nella data stimata poiché il servizio postale tenterà di riconsegnare il tuo ordine solo una seconda volta, dopodiché il prodotto verrà restituito a noi a tue spese. Se la consegna viene rifiutata o restituita a causa di un indirizzo errato, ti verranno addebitati i costi di restituzione.

Se rifiuterai o mancherai di ritirare la consegna, non saremo tenuti a rimborsare il prezzo.

Proprietà

La proprietà dell'Ordine non passerà da noi a te fino a quando non avremo ricevuto il pagamento completo del prodotto.

Restituzione, rimborso e diritti di cancellazione

Avrai il diritto di annullare un Ordine solo nelle seguenti circostanze:

(a) se non siamo riusciti a consegnare l'ordine entro 40 giorni dalla data in cui hai effettuato l'ordine;

(b) nel caso di Prodotti difettosi qualora tu ce lo abbia segnalato alla prima occasione disponibile (in nessun caso non più di 14 giorni dopo aver ricevuto il prodotto).

Se un Ordine viene annullato alle condizioni dei precedenti punti (a) o (b), saremo responsabili di tutte le somme versate in relazione all'Ordine in questione.

Dovrai inviarci la richiesta di rimborso via e-mail a questo indirizzo: [email protected].

A scanso di equivoci, salvo il Prodotto sia difettoso, nulla in questi Termini e Condizioni ti darà diritto di cancellare l’ordine di un libro che, per sua natura, è stato realizzato e personalizzato secondo le tue indicazioni.

È necessario rispedire indietro qualsiasi Prodotto nella sua confezione originale (che è necessario conservare a tale scopo).

Nulla in questa clausola influisce sui tuoi diritti legali.

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